絆が生まれる瞬間作者: 高野登出版社/メーカー: かんき出版発売日: 2008/12/16メディア: 単行本（ソフトカバー）購入: 2人 クリック: 11回この商品を含むブログ (8件) を見る 以前、「リッツ・カールトンが大切にする サービスを超える瞬間」を 紹介した、高…