サービスの達人たち 究極のおもてなし (新潮文庫) 作者:秩嘉, 野地 発売日: 2016/03/27 メディア: 文庫 昨日に引き続き野地さんの「サービスの達人たち」シリーズの１冊なのですが、実は元々は『プロフェッショナルサービスマン』というタイトルで出版された…