顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 (PHPビジネス新書)作者: 武田哲男出版社/メーカー: PHP研究所発売日: 2009/02/19メディア: 新書 クリック: 1回この商品を含むブログ (3件) を見る 最近は、新規顧客コストの高さを嫌ってか、既存顧客の有料顧客化を図…