グレートカンパニーの作り方／五十棲剛史

お客も社員もどんどん幸せになるすごい会社　グレートカンパニーの作り方

　最近お気に入りの五十棲さんの著書です。

　でも、あんまり図書館に著書を置いていないので、ボチボチ買い足して
行かないと…

　で、今回は割とご本業に近いところの著書で、如何にして自分の会社を
「グレートカンパニー」にしていくか、という本です。

　最後の方で、「グレートカンパニー」というのは、お客さんが、この会
社だからわざわざ買うとか、社員が、この会社だから、続けて勤務してい
る、という会社なんだそうです。

　中盤は、実際そういう風に、お客さんや、勤務する社員から支持を集め
ている会社の実例を紹介して、最後に、じゃあどうすれば「グレイトカン
パニー」にできるのか、ということを紹介されています。

　そういう風に、お客さんや社員をひきつけるには、まず会社に信念が
なくてはならないのと、その信念を如何にして貫き通すか、ということ
が第一のようです。

　また、その信念が、お客さんや社員に指示してもらえるようなもので
なくてはならない、というのももちろんあります。

　さらに、その信念に基づいて、たとえ一時的には、目先の売上や利益
を損なったとしても、一貫性をもった組織運営を積み重ねていく、そこ
に、お客さんや社員の確固たる支持が集まるということのようです。

　こういう「やせ我慢」、個人的にはスキなんですけど、実際には大変
なんだろうなあ…